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12 KPI expliqués simplement : les indicateurs à suivre quand on débute

C’est quoi un KPI ?

C’est un chiffre qui vous dit en une seconde si vous allez dans la bonne direction. On ne mesure pas tout, on mesure l’essentiel.

Des repères 2025 pour savoir “combien viser” sans se noyer.

Réseaux sociaux (engagement moyen par post, tous secteurs confondus)

• LinkedIn : souvent entre 2–4% selon l’industrie. (blog.hootsuite.com)
• Instagram : autour de 3–4%; carrousels performants, Reels bons en portée. 
• TikTok : ~1–3% selon le secteur (toujours au‑dessus des autres en engagement relatif). (rivaliq.com)
• Facebook : ~1–2% en moyenne. 
• Portée Instagram par format : Reels = la plus grande portée (exposition au‑delà des abonnés). (prnewswire.com)

Email

• Taux d’ouverture “correct”: 17–28% (varie par secteur et gonflé par Apple MPP) ; CTR “correct” 2–5%. (campaignmonitor.com)

Pages d’atterrissage (landing pages)

• Taux de conversion “baseline” (tous secteurs): médiane ≈ 6,6%. (unbounce.com)

Publicité

• Google Ads (Search): CTR courant ~3–5% selon secteur; Display ≈ 0,5–1%. (marketingltb.com)
• YouTube Ads: CTR souvent 0,5–0,7%. (storegrowers.com)

Note importante : ce sont des repères globaux pour se situer vite. Compare‑toi surtout… à toi‑même, sur 4–8 semaines.

12 KPI faciles à suivre (avec à quoi ça sert + quoi viser)

Croissance d’audience

Taux de croissance abonnés mensuel

• Ce que ça dit: ta visibilité progresse‑t‑elle ?
• Bon repère: +0,5 à +3%/mois au début (selon rythme de posts).

•  

Portée moyenne par post (Reach)

• Ce que ça dit: combien voient vraiment tes contenus.
• Bon repère IG: Reels > posts images; vise à faire grimper la portée de 10–20% sur 4 semaines. 

Intérêt et interaction

Taux “voir plus” (LinkedIn/FB): clic pour dérouler un post

• Ce que ça dit: ton accroche fonctionne.
• Bon repère: commence par suivre la tendance (↑/→/↓) plutôt qu’un chiffre absolu.

Taux d’engagement par post (par portée = engagements ÷ reach)

• Ce que ça dit: qualité perçue du contenu.
• Bon repère plate‑formes:
  • LinkedIn: 2–4%
  • Instagram: 3–4%
  • TikTok: 1–3%
  • Facebook: 1–2%

Taux de complétion Stories

• Ce que ça dit: les gens regardent‑ils jusqu’à la fin ?
• Bon repère: séquences courtes (3–5 stories) → meilleure complétion.

Passage à l’action

CTR lien (post/email) = clics ÷ impressions (ou ouverts)

• Ce que ça dit: ton appel à l’action donne envie.
• Bon repère email: 2–5%.

Taux de conversion page (formulaire, prise de RDV, téléchargement)

• Ce que ça dit: ta page tient sa promesse.
• Bon repère: médiane ≈ 6,6% (tous secteurs). Viser +10–30% vs ta baseline.

Taux de réponse DM (messages reçus ÷ vues/lecteurs)

• Ce que ça dit: ton contenu déclenche des conversations business.
• Bon repère: suis surtout la tendance semaine après semaine.

Emailing

Taux d’ouverture

• Ce que ça dit: couple “Objet + Expéditeur” inspire confiance.
• Bon repère: 17–28% selon secteur (garde en tête l’effet MPP).

Taux de clics (CTR email)

• Ce que ça dit: l’email amène réellement vers ton offre.
• Bon repère: 2–5%.

Business (le nerf de la guerre)

Leads qualifiés par semaine

• Ce que ça dit: ton contenu attire‑t‑il des prospects “sérieux” ?
• Bon repère : fixe un plancher (ex: 3/semaine) puis optimise le parcours.

Taux RDV → Devis → Vente (ton petit funnel)

• Ce que ça dit : où tu perds le plus d’opportunités.
• Bon repère : mesure ta ligne de base pendant 1 mois, puis vise +10% à chaque maillon.

Comment t’en servir en pratique (sans Excel compliqué)

Une fois par semaine (10 min) : note chaque KPI avec une flèche: ↑ / → / ↓ (pas besoin de décimales).

Choisis 1 seul objectif par contenu :

• attirer (portée/voir plus) ou
• intéresser (engagement) ou
• faire agir (clic/conversion) ou
• connecter (DM).

1 test à la fois pendant 2–3 semaines :

• Email : 2 objets différents, même contenu (vise +10% de CTR).
• Post : retravaille les 2–3 premières lignes + visuel lisible mobile (carrousels = valeur/saves/temps de lecture). 
• Landing : même offre, page plus courte + un seul CTA (vise +10–20% de conversion).